Refund policy

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment retourner un produit

Pour retourner un article, veuillez nous contacter à contact@supremixx.com avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Et nous vous communiquerons comment procéder

Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part
• Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 14 jours. Le délai peut varier selon votre localisation et votre banque.

Produits défectueux ou endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@supremixx.com avec des photos du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous : Email : contact@supremixx.com